E se il volo/treno/autobus/traghetto fosse in ritardo/cancellato/ecc.?
Tutti i passeggeri del trasporto pubblico nell'UE sono coperti dai diritti dei passeggeri dell'UE, che proteggono in caso di ritardi o cancellazioni.
Si ha sempre il diritto a un'adeguata informazione sulla causa del ritardo e su cosa si sta facendo per risolvere il problema.
A seconda della durata del ritardo, si può anche avere diritto a vitto, alloggio e/o viaggio gratuito di ritorno al punto di partenza iniziale.